Les Ombres est une brigade internationale très secrète, inconnue du grand public. Seuls les dirigeants des pays membres et les représentants choisis par les dirigeants le savent et sont au courant. Les pays membres sont pour la plupart des pays développés, comme l'Angleterre ou les Etats-Unis. Personne ne connaît l'identité du chef des Ombres, qui a été choisi par les dirigeants des états membres. Ce dernier reste le chef jusqu'à sa mort. Il n'est pas jouable. De plus, les personnes membres de cette brigade sont exclusivement des personnes qui peuvent voir les fantômes. Mais il y en a qui ne font pas parti de cette brigade, comme Aurora, autrefois (mais cette dernière a, à présent, rejoint la brigade.) Comment a-t-on ce don ? C'est totalement aléatoire, il faut avoir échapper à la mort (un suicide raté, un simple étouffement etc.) Leur QG se trouve à cinquante mètre sous terre, sous Big Ben, à Londres. Il n'y a qu'un seul étage, mais étendu sur une grande surface. Pour y accéder, il faut aller à Big Ben et emprunter un ascenseur qui se trouve à l'intérieur du monument.